【金沢市議会】一般質問④ 中小企業ＤＸ｜金沢市議会議員・黒口啓一郎
４：中小企業ＤＸについて
専門家による相談窓口について
（黒口）
次に、ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の取組についてお伺いいたします。 今月から、金沢市中小企業ＤＸ相談窓口が始まり、初回は６事業者が相談に訪れたと新聞報道がありました。 ＤＸ化をしたい中小企業などが、相談相手を必要としていることがかいま見えますが、本市としては、中小企業におけるＤＸは現状どのようにあると捉えているでしょうか。
また、独立行政法人中小企業基盤整備機構が、全国各県に設けているよろず支援拠点に相談する場合との違いやメリットはどんな点にあるのかお尋ねいたします。 この相談窓口のパンフレットでは、ＤＸの悩みの提示が多岐にわたっておりました。 幅広い分野への相談対応というものが求められそうですが、現在の専門家１人の体制で対応に不足は生じないでしょうか。 拡充の可能性も含め、今後の見通しについてお伺いいたします。
■答弁：市長
このたび開設した中小企業ＤＸ相談窓口については、コロナ禍でＤＸ化が急速に進む中、その導入が進んでいない多くの中小企業から、デジタル技術の活用やＤＸの導入に対する相談体制の充実を求める声を受けまして、この６月から、金沢未来のまち創造館において、中小企業向けに無料の相談窓口として開設したものであります。 なお、本市の相談窓口はＤＸに特化した窓口でありまして、事前予約なしでも窓口で相談することができ、また、初歩的な内容から気軽に相談できるため、小規模事業者でも利用しやすい窓口となっていることが特徴であります。
この事業は、石川県情報システム工業会に委託をしておりまして、経営とＩＴの両面に精通したＩＴコーディネーターの資格を有している専門家１名を配置し、デジタル技術の活用や国等の助成制度の紹介などの相談に応じることとしております。 相談を受けてデジタル化を実施する際には、石川県情報システム工業会の会員企業が、ＤＸ実現までの一貫したサポートを行う体制としております。 円滑で効果的なＤＸ化を進めることが可能な体制であると考えてございます。
